Protection de vos données personnelles
L’engagement de notre société envers la confidentialité et la transparence.
Introduction et portée de la politique
Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de votre utilisation de notre site.
En accédant à nos services, vous acceptez nos pratiques de collecte et d’utilisation de données, conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, ainsi que certaines données techniques collectées automatiquement lors de la navigation.
Données collectées directement
- • Nom, prénom et coordonnées transmises lors des prises de contact
- • Informations relatives à la prise de rendez-vous ou aux demandes spécifiques
- • Contenus et messages envoyés via nos formulaires en ligne
- • Préférences déclarées lors de l’échange avec nos conseillers
- • Toute information communiquée de votre initiative lors de nos échanges
Données collectées automatiquement
- • Données de navigation collectées selon nos cookies
- • Adresse IP de connexion et informations techniques du navigateur
- • Type d’appareil utilisé lors de la consultation du site
- • Données relatives à l’utilisation du site et pages consultées
- • Historique simplifié des interactions effectuées
Utilisation des données collectées
Vos informations servent à améliorer nos services, communiquer avec vous et garantir la sécurité de nos échanges.
- • Répondre à vos demandes d’information ou de rendez-vous
- • Gérer la relation client et le suivi des échanges
- • Adapter le contenu et l’accompagnement à vos besoins
- • Assurer la cohérence des analyses fournies
- • Satisfaire à des obligations légales applicables
- • Garantir la sécurité et la confidentialité des dossiers
- • Réaliser des statistiques d’utilisation internes
Notre promesse: Vos données font l’objet d’une protection stricte. Nous ne les transmettons à aucun organisme tiers hors cas de nécessité légale ou de prestataire de confiance participant à notre service.
Communication à des tiers
Vos informations ne sont jamais cédées ou commercialisées. Seuls les prestataires intervenant dans notre activité peuvent avoir accès à certaines données, toujours sous stricte obligation de confidentialité.
Engagement des prestataires
Les prestataires participant à nos services sont systématiquement soumis à des engagements de sécurité et de respect RGPD.
Obligations légales
Certaines obligations légales peuvent nous imposer de communiquer des données.
Statistiques anonymisées
Des données générales, non identifiables, servent à améliorer l’expérience utilisateur.
Vos droits RGPD
Vous avez le droit d’accéder, corriger, supprimer ou limiter l’utilisation de vos données personnelles, ainsi que de demander leur portabilité.
- • Obtenir une copie de vos données sur demande
- • Faire corriger toute information inexacte
- • Demander l’effacement de vos informations
- • Recevoir les données dans un format structuré
- • Vous opposer à certains traitements
- • Limiter l’usage de vos informations dans certains cas
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page contact ou par courrier électronique. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données grâce à des moyens techniques et organisationnels adaptés.
Mesures techniques internes
- • Protocoles de chiffrement des données
- • Systèmes d’authentification renforcés
- • Sauvegardes régulières et sécurisées
- • Contrôles réguliers d’accès au système
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation du personnel à la confidentialité
- • Limitation de l’accès aux stricts besoins métiers
- • Procédures de gestion des incidents
- • Évaluation régulière de la conformité RGPD
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la prestation de nos services et au respect de nos obligations légales.
- • Informations liées à votre compte client
- • Notes d’accompagnement et échanges
- • Messages échangés avec nos équipes
- • Besoins et contraintes renseignés
- • Aucune activité marketing personnalisée
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve des délais légaux.
Transferts internationaux
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union Européenne sans garanties adaptées.
- • Vérification préalable du niveau de protection
- • Signature de clauses contractuelles appropriées
- • Contrôle des accès distants éventuels
- • Notification préalable en cas de transfert
Gestion des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et garantir le bon fonctionnement technique.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires aux fonctionnalités essentielles
- • Mesure d’audience et amélioration du site
- • Préférences d’affichage mémorisées
- • Outils de sécurité et d’accessibilité
Vous pouvez configurer à tout moment vos préférences dans l’interface dédiée.
Modification de la politique
Cette politique pourra évoluer pour rester conforme à la réglementation. Consultez régulièrement cette page pour les éventuelles mises à jour.
- • Affichage d’un bandeau en cas de modification majeure
- • Notification par email sur demande
- • Date de mise à jour indiquée en haut de page
- • Copie sur support durable disponible sur demande
Toute modification prendra effet à la date indiquée sur ce document.
Nous contacter
Pour toute question liée à la protection des données ou à cette politique, adressez-nous vos demandes via le formulaire de contact.
Penavonira
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 2 77 30 77 24
Email: content@penavonira.com
Dernière mise à jour : 27 décembre 2025
Entrée en vigueur : 27 décembre 2025